Integritetspolicy

1. Inledning
Vi på ID-EL AB värnar om din integritet och är dedikerade till att skydda den personliga information du delar med oss.
I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du kontaktar oss, anlitar våra tjänster eller använder vår webbplats www.id-el.se.

2. Ansvarig för personuppgifter
ID-EL AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Adress: Stadiongatan 65, 217 62 Malmö
E-post: info@id-el.se
Telefon: 073-539 85 55

3. Vilken information samlar vi in?
Vi kan samla in följande typer av information:
• Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress och annan information du tillhandahåller i samband med offertförfrågan, servicebokning eller annan kontakt.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor och liknande data som automatiskt registreras vid användning av vår webbplats.
• Transaktionsinformation: Uppgifter relaterade till köp, betalning eller fakturering.
• Kommunikationshistorik: Information du delar i kontaktformulär, via e-post eller i dialog med vår kundtjänst.

4. Syftet med behandlingen av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
• Tillhandahålla, planera och förbättra våra tjänster inom elinstallationer, felsökning, besiktning, laddboxar och el-jour.
• Hantera kundförfrågningar, offerter, support och fakturering.
• Skicka information, nyheter och erbjudanden (endast om du aktivt samtyckt till det).
• Uppfylla våra lagstadgade skyldigheter, t.ex. bokföring, och skydda våra juridiska rättigheter.

5. Delning av information
Vi säljer inte, hyr inte ut eller delar dina personuppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, förutom i följande fall:
• Tjänsteleverantörer: Vi samarbetar med betrodda leverantörer som hjälper oss med t.ex. webbhotell, fakturering och IT-support. Dessa får endast tillgång till nödvändig information och behandlar den i enlighet med GDPR.
• Efterlevnad av lag: Om vi är skyldiga att lämna ut information enligt lag eller myndighetsbeslut.
• Skydd av rättigheter: För att skydda våra rättigheter, förebygga bedrägerier eller olaglig verksamhet.

6. Skydd av personuppgifter
Vi använder moderna säkerhetsåtgärder såsom SSL-kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter, och de omfattas av sekretess.

7. Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad har du rätt att:
• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”) under vissa förutsättningar.
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.
• Invända mot behandling, exempelvis för direktmarknadsföring.
• Begära dataportabilitet, dvs. att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@id-el.se. Vi hanterar din begäran inom skälig tid och enligt gällande lagstiftning.

8. Cookies och spårningsteknologier
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

9. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften som anges i denna policy eller enligt krav i lag (t.ex. bokföringslagen). Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

10. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov för att återspegla förändringar i lagstiftning, teknik eller våra rutiner. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.id-el.se.
Vi rekommenderar att du granskar policyn regelbundet.

11. Kontaktuppgifter
Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss gärna:ID-EL AB
📍 Stadiongatan 65, 217 62 Malmö
📧 info@id-el.se
📞 040-18 39 00
🌐 www.id-el.se